POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS – FLOWFUN

A Flowfun se compromete com a segurança de seus dados e é claro que aqui na nossa loja oficial não é diferente. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados.

Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e envio de seu pedido, serão divulgados para terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo conforme regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física.
Exemplos: nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, passaporte, endereço, telefone e e-mail.

Mesmo dados que, isoladamente, não identificam uma pessoa (como gênero ou idade), podem ser considerados dados pessoais quando associados a outros que permitam a identificação.

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, mas que não armazenam dados pessoais nem afetam o sistema do seu dispositivo.

Na Flowfun, utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para:

• Reconhecer seu navegador ou dispositivo;

• Aprimorar sua experiência de compra;

• Oferecer serviços essenciais;

• Melhorar a segurança;

• Evitar atividades fraudulentas;

• Exibir anúncios segmentados.

Cookies da Sessão

São temporários e perdem a validade quando você fecha o navegador.

Cookies Persistentes

Permitem lembrar suas preferências e medir a eficácia do site, permanecendo mesmo após você fechar o navegador.

Cookies de Terceiros

Podem ser utilizados por ferramentas externas (como anúncios e métricas).

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você fornece suas informações de forma consciente e voluntária, seja ao aceitar os cookies, se cadastrar no site ou realizar uma compra.

A Flowfun utilizará seus dados pessoais apenas para os fins que motivaram o cadastro, como:

• Processamento e envio de pedidos;

• Comunicação com o cliente;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Melhorias na experiência de compra.

⚠️ Os dados não serão divulgados a terceiros, salvo em cumprimento de ordens judiciais ou solicitações de autoridades públicas.

Segurança dos seus dados

• Recomendamos que você não compartilhe seu login e senha com terceiros.

• Todas as transações em nosso site são criptografadas com SSL (Secure Socket Layer).

• Isso garante que seus dados de pagamento e navegação fiquem protegidos e confidenciais.

Por quanto tempo usamos os dados pessoais?

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo em casos de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Quais são seus direitos como titular de dados?

Você pode solicitar à Flowfun:

1. Confirmação da existência de tratamento de seus dados e acesso a eles;

2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;

4. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

5. Informação sobre com quem seus dados podem ser compartilhados;

6. Esclarecimento sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;

7. Revogação do consentimento dado anteriormente.

📧 Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: flowfunsuporte@gmail.com.

Certificados de segurança

• Google Safe Browsing: atesta diariamente que nosso site é seguro para navegação.

• Certificado SSL: garante que todas as informações enviadas ao nosso site sejam criptografadas. Você pode verificar pelo cadeado na barra de endereços do navegador e pelo prefixo HTTPS.

👉 Cadastre-se e compre com tranquilidade na Flowfun. Sua privacidade e segurança vêm sempre em primeiro lugar.